Códigos de error más comunes en iPhone y cómo solucionarlos

Hoy en día los iPhone no requieren mayor introducción: son equipos de alta gama, gran línea y siempre están punteando entre los más novedosos y vendidos del mercado, año tras año. Parecieran no haber posiciones intermedias en cuanto a estos móviles: la mayoría de la gente los ama o no quiere saber nada de ellos. Las razones para una postura u otra son respetables (cada quien con sus gustos e ideas), pero la verdad del asunto es que estos teléfonos merecen la milla extra en términos de cuidado, y a veces también de paciencia.

En este artículo abordaremos el tema de los errores del iPhone más comunes e indicaremos la manera de resolverlos en cada caso. Como podrás fijarte, la mayoría de los errores tienen que ver con no tener actualizado el iTunes o iOS de tu iPhone, el sistema operativo de tu ordenador, poseer cables o puertos USB defectuosos o antivirus que impiden la comunicación con los servidores de Apple. Pero si tienes problemas con la batería, echa un vistazo a nuestro artículo sobre los problemas de la batería del Iphone 6 más comunes.

Ahora bien, si tu teléfono tiene un error y estás desesperado por reparar tu iphone de inmediato, puedes contratar nuestros servicios ahora mismo. Por otro lado, si quieres resolverlo por tu cuenta o simplemente quieres tener más información general sobre el tema, continúa leyendo. Empecemos con el error 9.

Error 9

El error 9 del iPhone se produce al restaurar o actualizar su firmware y suele impide el acceso a tu móvil. Este error al restaurar el iphone puede deberse, entre otras cosas, a la existencia de un firewall o software de seguridad que impide que tu IPhone acceda a los servidores de Apple, errores en la configuración de la red, IPhone Jailbreak o defectos en la conexión USB.
Para resolver este error te recomendamos que lleves a cabo lo siguiente:

• Borra el historial, caché y cookies de tu iPhone

Al navegar, nuestro móvil va acumulando una serie de datos que, aunque cumplen funciones importantes, pueden ralentizar el desempeño del mismo, causando que el iPhone se ejecute igualmente de forma lenta y se produzca el mencionado error. Para evitar lo anterior, puedes eliminar el historial, caché y cookies de tu iPhone ingresando a “Ajustes”, luego pulsando la pestaña “Safari” y seguidamente la opción “Borrar historial y datos del sitio web”.

• Verifica la conexión al puerto USB del ordenador

El que tu iPhone está conectado a un ordenador por medio de un cable o puerto USB defectuoso puede ser igualmente la causa de este error, por lo que se recomienda que verifiques si el mismo continúa en caso de que emplees otros cables o puertos USB, e incluso un ordenador diferente.

• Haz un restablecimiento duro de tu iPhone

El error 9 puede ser causado por conflictos en el software, caso en el cual han de mantenerse presionados el botón de inicio y el de Suspender/Despertar al mismo tiempo durante algunos segundos hasta que se muestre el logo de Apple, luego de lo cual puedes intentar cargar de nuevo tu dispositivo.

• Actualiza a la última versión de iTunes

Este error puede ser igualmente causado por el hecho de que iTunes no se actualiza; por ello se recomienda hacerlo manualmente en tu PC. Para ello, ve a la barra superior del programa y en el menú “Ayuda” escoge “Buscar actualizaciones”. Una vez ahí sigue los pasos que Itunes le indica para descargar e instalar la última versión de este software. Luego de esto debes reiniciar tu PC.

• Restaura tu IPhone

Si puedes ingresar al menú configuración general de tu IPhone, pulsa la opción “Restablecer” y, seguidamente, “Borrar todo el contenido y la configuración”; luego de esto deberás escribir un código de acceso. Por otro lado, si no te es posible realizar lo anterior, intenta realizar tal restauración con Itunes desde tu PC. Para ello debes abrir Itunes en tu ordenador y conectar a éste tu IPhone por medio de un cable USB. Posteriormente, cuando aparezca Itunes selecciona el IPhone, luego “Configuración”, “Resumen” y, finalmente, “restaurar IPhone”. Ahora continuemos con el error 3194.

Error 3194

El Error 3194 consiste en que no es posible para iTunes comunicarse con el servidor de restauración y actualización (gs.apple.com). Ello puede deberse a que estén bloqueando, interrumpiendo o redirigiendo la conexión por medio de diversas fuentes como nuevas entradas en el archivo host, software de seguridad o aplicaciones de terceros.

Una de las maneras de solucionar este error es teniendo la última versión de iTunes y restaurando tu iphone, tal como fue descrito arriba. Si esto no funciona puedes probar modificando el archivo host, proceso que está perfectamente explicado en este artículo publicado en el sitio web de la Apple. Adicionalmente, puedes desinstalar, desactivar o configurar apropiadamente cualquier antivirus, firewall o antimalware que tengas en tu ordenador, además del firmware de tu router. Prosigamos con el error 50.

Error 50

El error 50 ocurre al descargar o sincronizar iTunes en estos supuestos: mala conexión a internet que conduce a una subsecuente mala conexión a la base de datos central, la presencia de archivos corruptos de iTunes en el registro de Windows o cuando es imposible cargar la información de contenidos que fueron comprados. Para solventar este error primero chequeemos lo básico: extrae la tarjeta SIM e intenta hacer restauración de tu iPhone sin la misma. Asimismo, fíjate que el conector, puerto y cable USB estén funcionando adecuadamente.

Igualmente, es importante verificar que el dispositivo tenga acceso a datos (bien por medio de su proveedor de servicios móviles o por el wifi) y que nuestro antivirus o firewall no estén siendo el problema (para lo cual se pueden suspender temporalmente). Si nada de esto funciona, puedes reinstalar iTunes y hacer una limpieza del registro de Windows, con un programa como CCleaner. Finalmente, si con lo anterior no obtienes lo resultados deseados puedes descargar una aplicación gratuita denominada Tunescare con la cual se puede reparar el error 50. Seguidamente, nos vamos a referir al error 4005.

Error 4005

Este error también tiene que ver con problemas de actualización o restauración de tu iPhone y puede ser causado por una instalación fallida de iTunes, haber apagado iCould de forma incorrecta o incluso la presencia de un virus. Para sortear este error debemos llevar a cabo algunas acciones con nuestro iPhone y también con el ordenador.
Por lo que se refiere al Iphone, éste debe tener la última versión de iTunes, suficiente batería y forzar su reinicio en última instancia. Ahora bien, en cuanto a nuestro ordenador, debemos asegurarnos de que su sistema operativo esté al día, que el puerto USB funcione correctamente y una solución que no debemos obviar es igualmente un simple reset. De seguidas, explicaremos lo referido al error 14.

Error 14

El error 14, el cual causa que el iPhone esté como muerto, ocurre igualmente al actualizar o restaurar tu móvil o descargar un archivo IPSW defectuoso durante este último proceso. Igualmente sucede cuando el cable USB está averiado. Para reparar este error, además de las acciones señaladas para otros errores como chequear la conexión USB, reiniciar tu ordenador y restablecer tu móvil, se recomienda actualizar el iOS de tu iPhone, hacer un restablecimiento de fábrica e incluso reclamar la garantía del mismo.
A continuación abordaremos el error 21.

Error 21

El error 21 se presenta cuando la restauración o actualización del iPhone se ve detenida por un problema de hardware. Tiene lugar cuando iTunes no puede autenticar los archivos .ipsw descargados o el uso de códigos ya no soportados por Apple.
Para resolver este error, verifica el archivo host, corre el solucionador de problemas de la tienda Itunes siguiendo las indicaciones que están debajo de la columna denominada “Bloqueado” para asegurarte de que no hayan obstrucciones de la mencionada tienda. Igualmente, verifica que no tengas paquetes modificados u obsoletos y desinstala cualquier programa que realice modificaciones no autorizadas del dispositivo.
Adicionalmente, se recomienda que actualices tu iTunes si no tienes la última versión o que simplemente lo reinicies; así como que desactives el antivirus y desconectes dispositivos USB innecesarios de tu ordenador. Por último, explicaremos lo relativo al error 40

Error 40

Este error 40 tiene lugar cuando existen problemas de conexión entre el iPhone y los servidores de la Apple durante la restauración de dicho móvil. Para solucionarlo debes hacer los respectivos chequeos de rutina: reiniciar iTunes y actualizarlo si no tienes la última versión, desactivar temporalmente programas de antivirus o firewall y eliminar cualquier software modificado u obsoleto de tu dispositivo.

En todo caso, como fue señalado al principio de este artículo, en el caso de que tu iPhone tenga problemas de software, hardware o que esté funcionando mal y simplemente no sepas cuál es la fuente, puedes comunicarte con nosotros y te haremos un presupuesto totalmente gratuito y sin compromiso alguno.